Política de Privacidad

1. Quiénes somos y qué cubre esta política

Vital360 es un servicio de diagnóstico empresarial asistido por inteligencia artificial. Esta política explica qué datos tratamos cuando usás el sitio, hacés un diagnóstico o contratás un informe, para qué los usamos y qué podés hacer con ellos. El servicio está pensado para personas mayores de 18 años que actúan por su empresa o su negocio.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos necesarios para prestar el servicio:

• Tu cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil de tu cuenta de Google. No recibimos tu contraseña.
• Tu empresa: los datos que cargás sobre ella, como nombre, rubro, tamaño y país.
• Tus respuestas e informes: lo que respondés en los diagnósticos y los resultados e informes que se generan.
• Tus pagos: estado, monto y medio de pago. No guardamos números de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo y registros de acceso. Usamos una cookie de sesión para mantenerte ingresado y herramientas de analítica, como Google Analytics, para medir de forma agregada cómo se usa el sitio, con la IP anonimizada. Esos datos no se vinculan con tus respuestas.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• crear tu cuenta y darte acceso;
• procesar tus respuestas y generar tus diagnósticos e informes, con herramientas de inteligencia artificial y revisión de nuestro equipo;
• cobrar, aplicar códigos promocionales y confirmarte los pagos;
• escribirte sobre tu cuenta y tu diagnóstico, incluido un correo de seguimiento con una propuesta comercial, que podés pedir que dejemos de enviar;
• atender tus consultas, mejorar el servicio con datos agregados y proteger la plataforma;
• cumplir obligaciones legales.

No usamos tus datos para publicidad dirigida ni para fines incompatibles con estos. Tus respuestas no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Con quién compartimos datos

Para operar el servicio trabajamos con proveedores tecnológicos, como los de inicio de sesión, infraestructura y alojamiento, correo electrónico, analítica, procesamiento de pagos e inteligencia artificial. Tratan datos por cuenta nuestra y solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Los datos de tu tarjeta los trata el procesador de pagos y no pasan por nuestros servidores.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países. No vendemos datos personales. Solo los divulgamos si una autoridad competente nos lo exige conforme a la ley.

5. Confidencialidad de la información de tu empresa

Lo que contás sobre tu empresa puede ser sensible. Lo usamos solo para generar tu diagnóstico y darte el servicio. No lo publicamos, no lo mostramos a otras empresas y no lo usamos como ejemplo. Solo accede a él el equipo que necesita hacerlo para operar y revisar el servicio. Publicaremos una opinión tuya únicamente con tu consentimiento.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales. Si pedís la baja, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo los que debamos conservar por ley, como los registros de pagos.

7. Tus derechos

Podés acceder a tus datos personales, corregirlos, pedir que los eliminemos y oponerte a recibir comunicaciones comerciales. Para ejercer estos derechos, escribinos a clientes@vital360ai.com desde el correo de tu cuenta. El acceso es gratuito y lo respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de esa ley, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos.

8. Términos de Servicio

El uso de Vital360 implica la aceptación de estos términos. El diagnóstico y los informes que genera la plataforma tienen carácter orientativo y no sustituyen el asesoramiento profesional. Reservamos el derecho de actualizar estos términos, notificando los cambios por los canales habituales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, como el cifrado de las comunicaciones y controles de acceso. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que pueda afectarte de manera significativa, te avisaremos por los canales de contacto registrados.

10. Contacto y cambios

Para consultas sobre esta política escribinos a clientes@vital360ai.com. Si la modificamos de forma relevante, te lo avisaremos en el sitio o por correo.